よくある質問
制度全体についてのご質問
- ちばシティポイント（ちばポ）とは何ですか。
-
- 導入の目的は何ですか。
- 健康維持・増進活動などに対して、共通の地域ポイントを付与することにより、市民等が活動に参加・継続するきっかけとし、これらの活動の促進を図る実証実験を実施するものです。
- 制度の概要はどこで知ることができますか。
- ホームページでご案内しています。
参加方法等
- ちばシティポイントに参加したいのですが、どうしたらよいですか。
- ちばシティポイントに参加するためには、ちばシティポイントアプリが必要です。ただし、WAON POINTに交換する場合はWAONカードも必要になります。
アプリについては、上部タブ「アプリのご案内」をご確認ください。
- 参加規約はどこで確認できますか。
- 参加規約はこちらからご確認いただけます。
- 登録に住所・年齢の条件はありますか。
- ちばシティポイントへの参加には住所、年齢の条件はありませんが、対象事業ごとに参加条件がある場合があります。
- ちばシティポイントへの参加に費用はかかりますか。
- 年会費等の費用は不要です。参加者の端末に係る通信費等は、参加者の負担になります。
- 参加を取りやめることはできますか。
- 事務局に参加を取りやめる旨をご連絡ください。
ポイント付与についてのご質問
- どんな活動にポイントが付与されますか。
- ウオーキング等の健康維持・増進活動への参加者にポイントを付与します。
- 健康維持・増進活動にポイントを付与する理由は何ですか。
- 多くの方が健康維持・増進活動に参加・継続するきっかけとして、これらの活動の促進を図るためにポイントを付与することとしました。
- ポイントが付与される活動はどこで知ることができますか。
- こちらでご確認いただけます。
- 対象の事業に参加するにはどうしたらいいですか。
- 各事業の主催者に直接お問い合わせください。
- ポイント付与対象事業が増えた場合、どこで知ることができますか。
- こちらでご確認いただけます。
- 1回の活動で何ポイント付与されますか。
- 事業によって異なりますのでポイント付与対象事業をご確認ください。
- 同じカードにたまったちばシティポイントとWAON POINTは合算できますか。
- ちばシティポイントとWAON POINTは別のポイントであるため、合算することはできません。なお、ちばシティポイントをWAON POINTに交換することは可能です。
- 複数のアプリアカウントにたまったちばシティポイントを合算することはできますか。
- 合算はできません。
- 1日で複数の活動を行った場合、複数回ポイントが付与されますか。
- 活動の種類が別々であれば、それぞれの活動ごとに1日1回ポイントが付与されます。
- ポイントはどのように付与されますか。
- ウオーキングポイントは歩数達成状況に応じて毎月自動で付与されます。それ以外の事業では、アプリでイベント等に掲示されるポイント取得用二次元コードを読み取ることでポイントが付与されます。事業によっては、ちば風太WAONカードの番号やアプリのアカウントIDを使って付与する場合もあります。
- アプリを忘れた場合、後からポイントを付与できますか。
- 後からのポイント付与はできません。
- 民間企業もちばシティポイントを発行する場合がありますか。
- ちばシティポイントを地域のプラットフォーム化するため、民間企業にも、ちばシティポイントの発行を呼び掛けています。
- どんな民間企業がちばシティポイントを発行しますか。
- 千葉市のイオングループショッピングセンター12か所で来店ポイントを付与しています。※アプリのみ
- 千葉市が発行したちばシティポイントと、民間企業が付与したちばシティポイントは合算されますか。
- 千葉市が発行したちばシティポイントも、民間企業が付与したちばシティポイントも合算されてたまる仕組みとなっています。
- 対象の活動に参加しましたが、ポイントが付与されていません。
- 状況を確認させていただきますので、事務局にお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからもお問い合わせできます。
ポイント利用についてのご質問
- たまったちばシティポイントは何に交換できますか。
- たまったちばシティポイントは、WAON POINTやPontaポイント、モバイルSuicaなどのお好きな電子マネーに交換ができるほか、千葉市ならではの施設で利用することができます。
- 交換したWAON POINTは市外でも使えますか。
- WAON POINTに交換後は、全国で利用可能です。
- 千葉市が発行したポイントが市外で使えるポイントに交換できるのはなぜですか。
- 先行する他市（主に地方部）の事例では、地域ポイントが地元の商店街等でしか使えない場合が多いですが、それでは市民の利便性が高くないと考えました。 そこで、千葉市では、健康維持・増進活動促進などの市の施策の推進を主眼に置いて、既存の電子マネーに交換できる利便性の高い制度を導入しました。
- 1ポイントの価値はいくら分ですか。
- 原則1ポイント＝1円の価値です。WAONへの交換では「1地域ポイント＝1WAON POINT」で交換可能です。※電子マネーは選べるギフトコードの提供会社の定めにより変更となる場合がございます。変更がある場合はお知らせでご案内しますのでお知らせをご確認ください。
- ちばシティポイントに有効期限はありますか。
- 最終利用（付与又は交換）から1年間となります。1年間の間に1度でも利用があれば、ちばシティポイントの有効期限はそこから1年間延長されます。1年間付与又は交換が行われなかった場合、ちばシティポイントは失効します。なお、ちばシティポイントとWAON POINTの有効期限は別々に管理されるため、WAON POINTの利用があっても、ちばシティポイントの利用が無い場合、有効期限は延長されませんのでお気を付け下さい。
- WAON POINTは、すぐにWAONとして利用できますか。
- すぐにWAONとして利用することはできません。翌月20日頃にイオン各店に設置されたWAONステーションやイオン銀行ATM等で受け取ることができます。
- WAON POINTが何ポイントあるか確認する方法はありますか。
- WAONカード裏面に記載のお問い合わせ先にお問い合わせください。
- ポイントを交換した履歴を確認する方法はありますか。
- ちばシティポイントアプリからご確認いただけます。
- 家族や友人にポイントをプレゼントできますか。
- ちばシティポイントは、その方の活動に対して付与するポイントであるため、ポイントのプレゼントはできません。
- ポイント交換のキャンセルは可能ですか。
- 交換後はキャンセルが出来かねます。
その他のご質問
- ちばシティポイントに関する問い合わせはどこにしたらよいですか。
- ※お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
- 事務局や千葉市からちばシティポイントに関するお知らせが来ることがありますか。
- アプリのお知らせから、キャンペーン等のお知らせを行うことがあります。
- 民間企業からちばシティポイントに関するお知らせが来ることがありますか。
- プラットフォーム化に向けた取組みにおいて連携する民間事業者等からお知らせを行う場合があります。お知らせを希望しない場合、事務局にお申し出ください。
- WAONについて知りたい。
- 電子マネーWAONついては下記のページをご参照ください。
電子マネー WAON [ワオン] 公式サイト