ボランティアや健康づくりでポイントがたまる！

ちばシティポイント

よくある質問

制度全体についてのご質問

ちばシティポイント（ちばポ）とは何ですか。
ボランティア関連活動や健康維持・増進活動などを行った方に対して、地域ポイント「ちばシティポイント」を付与する制度です。貯まったちばシティポイントは、WAONポイントや千葉市ならではの特典などに交換できます。
導入の目的は何ですか。
ボランティア関連活動、健康維持・増進活動など様々な活動に対して、共通の地域ポイントを付与することにより、市民等が活動に参加・継続するきっかけとし、これらの活動の促進を図る実証実験を実施するものです。
制度の概要はどこで知ることができますか。
ホームページでご案内しているほか、千葉市（各区役所、各区保健福祉センター、各コミュニティセンター、各市立図書館、各公民館等）でリーフレット等を配布しています。（リーフレット等は数に限りがあります）

参加方法等

ちばシティポイントに参加したいのですが、どうしたらよいですか。
ちばシティポイントに参加するためには、ちば風太WAONカードが必要です。
カードを入手後、千葉市内イオングループショッピングセンターに設置の専用端末にカードをかざすと参加ができます。なお、ボランティア現場等でスマホ型ポイント付与端末にタッチし、参加することもできます。
なぜ専用端末にカードをかざす必要があるのですか。
専用の端末にタッチすることで、カードの番号等を読み取り、ちば風太WAONカードに、ちばシティポイントがためられるようになります。
やっちWAONカードでも参加できますか。
2023年8月6日までにご参加いただいているやっちWAONカードは、今まで同様ポイントを貯めることが出来ますが、新たにやっちWAONカードでちばシティポイントにはご参加いただけません。
なお、イオンモール八千代緑が丘で実施している、1日1ポイントがもらえる「来店ポイント」は、2023年９月20日をもって終了いたします。
※八千代市による実証実験は、実証実験期間の満了により終了しました。
参加規約はどこで確認できますか。
参加規約はホームページからご確認いただけます。参加規約はこちら
登録に住所・年齢の条件はありますか。
ちばシティポイントへの参加には住所、年齢の条件はありませんが、対象事業ごとに参加条件がある場合があります。
ちばシティポイントへの参加に費用はかかりますか。
年会費等の費用は不要です。参加者の端末に係る通信費等は、参加者の負担になります。
参加を取りやめることはできますか。
事務局に参加を取りやめる旨をご連絡ください。

カードについてのご質問

ちば風太WAONカードとは何ですか。
千葉市とイオンの包括連携協定に基づいて発行されたご当地WAONカードで、利用額の一部が千葉市に寄附されています。
ご当地WAON「ちば風太WAON」公式サイトはこちら
ちば風太WAONカードによる寄附は何に使われているのですか。
寄附は、「みどりと水辺の基金」や「地域ポイント制度事業」に充てられ、千葉市の「未来」をつくる魅力あるまちづくりに活用していきます。
ちば風太WAONカードはどこで手に入りますか。
下記のイオンにて300円で販売しています。

イオンスタイル幕張新都心、イオンスタイル鎌取、イオンスタイル検見川浜、イオンスタイル幕張ベイパーク、イオンマリンピア店、イオン幕張店、イオン稲毛店、イオンスタイル千葉みなと、グルメシティ千葉中央店、マックスバリュおゆみ野店、マックスバリュ稲毛長沼店、アコレ花見川店、アコレみつわ台5丁目店、アコレ幕張本郷7丁目店、アコレ稲毛海岸4丁目店、アコレ稲毛小仲台店、アコレ千葉C・ONE店、アコレ弁天1丁目店

また、千葉市の対象事業の会場などで参加希望者に配布しています。（数に限りがあります。）
1人でボランティア会場等に行って、家族や友人の分のカードをまとめてもらうことはできますか。
ボランティア会場等での配布は、お越しになったご本人様の分、1人1枚限りとさせていただきます。
既に持っているちば風太WAONカードはそのまま使えますか。
お持ちのちば風太WAONカードを使ってちばシティポイントにご参加いただけます。
1人で複数のちば風太WAONカードを持ってちばシティポイントに参加してもいいですか。
1人1枚でのご参加をお願いいたします。
複数人で1枚のカードを使ってちばシティポイントをためてもいいですか。
ちばシティポイントは、個人の方の活動に対してポイントを付与する仕組みであることから、1人毎に1枚のカードをお持ちになってご参加ください。
家族のカードなどを預かって、1人で複数枚のカードにポイントをもらうことはできますか。
「ちばシティポイント」への参加は1人1枚のカードでお願いします。
何故通常300円で販売しているちば風太WAONカードを無料で配布するのですか。
多くの方に「ちばシティポイント」の実証実験に参加していただくため、参加を希望する方に配布させていただいています。
ちば風太WAONカード以外のカードにはちばシティポイントはためられないのですか。
利用金額の一部が千葉市に寄付される「ちば風太WAONカード」に限らせていただいております。
カードを紛失した場合、再発行ができますか。
再発行はできませんので、新たにちば風太WAONカードを入手していただくことになります。
カードを紛失した場合、ためたポイントはどうなりますか。
至急コールセンターへご連絡ください。（誠に恐れ入りますが、対応できない場合があります。）

なお、電子マネーWAONの残高およびポイントについてはWAONコールセンターにご連絡ください。
WAONコールセンター
TEL：0120-577-365

ポイント付与についてのご質問

どんな活動にポイントが付与されますか。
ボランティア関連活動や健康維持・増進活動、市の推進する施策（例えばパラスポーツ体験など）への参加者にポイントを付与します。
ボランティア関連活動、健康維持・増進活動にポイントを付与する理由は何ですか。
多くの方がボランティア関連活動、健康維持・増進活動などに参加・継続するきっかけとして、これらの活動の促進を図るためにポイントを付与することとしました。
パラスポーツ体験に地域ポイントを付与する理由は何ですか。
パラスポーツの普及は、千葉市として力を入れている事業であることから、事業の推進のため、ポイント付与の対象とすることとしました。なお、ボランティア関連活動や健康維持・増進活動以外でも、千葉市の施策の推進のため、地域ポイント制度を活用していく予定です。
ポイントが付与される活動はどこで知ることができますか。
ホームページでご確認いただけます。
対象の事業に参加するにはどうしたらいいですか。
各事業の主催者に直接お問い合わせください。
ポイント付与対象事業が増えた場合、どこで知ることができますか。
ホームページでご確認いただけます。
1回の活動で何ポイント付与されますか。
事業によって異なりますのでポイント付与対象事業をご確認ください。
現在たまっているポイント数やポイントの履歴を確認する方法はありますか。
ホームページのほか、千葉市各区役所地域づくり支援または総務課、及び千葉市のイオングループショッピングセンター12か所に設置している専用端末でもご確認いただけます。
同じカードにたまったちばシティポイントとWAONポイントは合算できますか。
ちばシティポイントとWAONポイントは別のポイントであるため、合算することはできません。なお、ちばシティポイントをWAONポイントに交換することは可能です。
複数のカードにたまったちばシティポイントを合算することはできますか。
複数のカードにたまったちばシティポイントの合算はできません。
1日で複数の活動を行った場合、複数回ポイントが付与されますか。
活動の種類が別々であれば、それぞれの活動ごとに1日1回ポイントが付与されます。
ポイントはどのように付与されますか。
原則として、ポイント付与用の端末にちば風太WAONカードをタッチすることでポイントが付与されます。事業によっては、ちば風太WAONカードの番号を使って付与する場合もあります。
ちば風太WAONカードを忘れた場合、後からポイントを付与できますか。
後からのポイント付与はできませんので、忘れずにカードをお持ちください。
民間企業もちばシティポイントを発行する場合がありますか。
ちばシティポイントを地域のプラットフォーム化するため、民間企業にも、ちばシティポイントの発行を呼び掛けます。
どんな民間企業がちばシティポイントを発行しますか。
千葉市のイオングループショッピングセンター12か所で来店ポイントを付与しています。
千葉市が発行したちばシティポイントと、民間企業が付与したちばシティポイントは合算されますか。
千葉市が発行したちばシティポイントも、民間企業が付与したちばシティポイントも合算されてたまる仕組みとなっています。
対象の活動に参加しましたが、ポイントが付与されていません。
状況を確認させていただきますので、事務局にお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからもお問い合わせできます。
ApplePayの「ちば風太WAONカード」でポイントは貯められますか？
ApplePayの「ちば風太WAONカード」では、ポイント付与は出来かねます。

ポイント利用についてのご質問

たまったちばシティポイントは何に交換できますか。
たまったちばシティポイントは、WAONポイントに交換できます。
交換したWAONポイントは市外でも使えますか。
WAONポイントに交換後は、全国約124万3千箇所（令和5年7月現在）で利用可能です。
千葉市が発行したポイントが市外で使えるポイントに交換できるのはなぜですか。
先行する他市（主に地方部）の事例では、地域ポイントが地元の商店街等でしか使えない場合が多いですが、それでは市民の利便性が高くないと考えました。 そこで、千葉市では、ボランティア関連活動や健康維持・増進活動促進などの市の施策の推進を主眼に置いて、既存の電子マネーに交換できる利便性の高い制度を導入しました。 なお、この制度の導入によりちば風太WAONカードの利用が増えれば、千葉市への寄附も増えることになります。
1ポイントの価値はいくら分ですか。
原則1ポイント＝1円の価値です。WAONへの交換では「1地域ポイント＝1WAONポイント」で交換可能です。
ちばシティポイントに有効期限はありますか。
最終利用（付与又は交換）から1年間となります。1年間の間に1度でも利用があれば、ちばシティポイントの有効期限はそこから1年間延長されます。1年間付与又は交換が行われなかった場合、ちばシティポイントは失効します。なお、ちばシティポイントとWAONポイントの有効期限は別々に管理されるため、WAONポイントの利用があっても、ちばシティポイントの利用が無い場合、有効期限は延長されませんのでお気を付け下さい。
WAONポイントは、すぐにWAONとして利用できますか。
すぐにWAONとして利用することはできません。翌月20日頃にイオン各店に設置されたWAONステーションやイオン銀行ATM等で受け取ることができます。
ポイントを交換した履歴を確認する方法はありますか。
ちばシティポイントアプリまたは専用端末（千葉市各区役所地域づくり支援または総務課、及び千葉市のイオングループショッピングセンター12か所に設置）からご確認いただけます。
家族や友人にポイントをプレゼントできますか。
ちばシティポイントは、その方の活動に対して付与するポイントであるため、ポイントのプレゼントはできません。
ポイント交換のキャンセルは可能ですか。
WAONポイントに交換後はキャンセルが出来かねます。

端末についてのご質問

専用端末はどこにありますか。
千葉市各区役所地域づくり支援または総務課、および千葉市のイオングループショッピングセンター12か所に設置しています。
専用端末のあるイオングループショッピングセンター12か所とはどこのことですか。
イオンスタイル幕張ベイパーク、イオン稲毛店、イオン幕張店、イオンスタイル検見川浜、イオンマリンピア店、イオンスタイル鎌取、イオンモール幕張新都心、イオンスタイル幕張新都心、イオンタウンおゆみ野、イオンタウン稲毛長沼、グルメシティ千葉中央店、イオンスタイル千葉みなとの12か所です。
イオン各施設内の設置場所はどこですか。
こちらの各店舗名の、括弧で記載した箇所に設置しています。
ちばシティポイント専用端末で出来ることは何ですか。
来店ポイントの付与（千葉市内イオングループショッピングセンター設置端末のみ）、ポイント履歴の確認、カードからアプリへのポイント移行ができます。
千葉市各区役所にある端末はいつ使うことができますか。
千葉市各区役所（平日8:30～17:00）
上記の開庁時間にご利用いただけます。
休日開庁時はご利用いただけません。
（緑区役所は端末が無いため、お近くのイオンの端末をご利用ください。）
イオンの端末とは、WAONステーションのことですか。
WAONステーションとは別の端末です。
ちばシティポイント専用の緑色の端末です。

ホームページについてのご質問

スマートフォン以外の携帯電話（いわゆるガラケー）でホームページを利用することはできますか。
ちばシティポイントのホームページは、スマートフォン以外の携帯電話（いわゆるガラケー）ではご利用いただけません。

その他のご質問

ちばシティポイントに関する問い合わせはどこにしたらよいですか。
※お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いいたします。
事務局や千葉市からちばシティポイントに関するお知らせが来ることがありますか。
キャンペーン等のお知らせを行います。
民間企業からちばシティポイントに関するお知らせが来ることがありますか。
プラットフォーム化に向けた取組みにおいて連携する民間事業者等からお知らせを行う場合があります。お知らせを希望しない場合、事務局にお申し出ください。
WAONについて知りたい。
電子マネーWAONついては下記のページをご参照ください。
電子マネー WAON [ワオン] 公式サイト